Beberapa Cara Mengukur Bisnis Berbasis Layanan Anda!

Beberapa Cara Mengukur Bisnis Berbasis Layanan Anda! Banyak pemilik bisnis berbasis layanan menghadapi teka-teki serupa dalam hal penskalaan. Bagaimana Anda menghentikan jam perdagangan untuk dolar? Waktu adalah uang, dan tidak ada yang tahu ini lebih baik dari pemilik bisnis layanan. Perjuangan itu nyata ketika model bisnis Anda menyajikan layanan Anda sebagai “produk” Anda.

Bisnis Berbasis Layanan

Bisnis Berbasis Layanan

Menurut informasi terkini Hanya ada berjam-jam dalam sehari, dan Anda benar-benar memperdagangkan jam-jam itu untuk dolar, yang menempatkan setiap pendiri bisnis berbasis layanan yang berhasil dalam teka-teki penskalaan. Bagaimana Anda meningkatkan profitabilitas dan skala? Anda dapat menaikkan tarif Anda, tetapi Anda hanya dapat melakukan begitu banyak sebelum klien mulai melompat kapal. Anda bisa mendatangkan staf tambahan, tetapi bandwidth itu datang dengan label harga yang lumayan.

Mengukur bisnis berbasis layanan berbeda dengan menjual produk, karena Anda adalah produk yang sebenarnya. Di bawah ini adalah beberapa jalan menuju profitabilitas layanan. Lacak dan ukur semuanya Anda tidak dapat meningkatkan apa yang tidak Anda ukur, jadi lacak dan ukur semuanya. Berapa banyak waktu yang dihabiskan karyawan untuk tugas, proyek, dan klien?

Apa pengembalian riil atas investasi (ROI) dari layanan yang Anda tawarkan? Jika Anda tidak dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, ada baiknya mendapatkan ke akar dari mereka. Mereka akan memberikan wawasan pada pengungkit yang mungkin bisa Anda tarik untuk meningkatkan keuntungan Anda.

Memahami ROI layanan Anda memungkinkan identifikasi klien dan karyawan Anda yang paling, dan paling tidak, menguntungkan. Dari sana, pertanyaannya adalah apakah Anda dapat mengurangi biaya melalui standarisasi seputar praktik terbaik, atau menaikkan harga untuk mencerminkan intensitas upaya.

Standarisasi dan ulangi praktik terbaik Layanan manakah yang paling menguntungkan bagi Anda? Apakah mereka dapat diulang? Temukan yang menghasilkan pendapatan paling banyak untuk organisasi Anda dan jika mereka belum disistematisasi, cari tahu cara membuatnya.

Melalui proses ini memiliki manfaat tambahan membantu Anda mengidentifikasi di mana pelanggan Anda paling membutuhkan dukungan, yang dapat mengarah pada ide-ide bisnis baru dan peluang dengan memperluas layanan tersebut. Bagian penting lain dari teka-teki ini adalah profil pelanggan yang ideal.

Layanan apa yang mereka butuhkan dan inginkan, dan kapan? Berapa banyak yang akan mereka bayarkan untuk hasil yang disediakan layanan ini? Berdasarkan jawaban ini, pertimbangkan untuk membuat paket layanan untuk mulai menjual. Dengan menstandardisasi produk layanan, Anda membantu memastikan peningkatan profitabilitas. Tentu saja, melalui proses ini membutuhkan bagian pengukuran yang disebutkan sebelumnya.

Menghilangkan pemimpin kerugian Sulit untuk meningkatkan profitabilitas tanpa menghilangkan layanan berkinerja buruk. Pertimbangkan untuk memotong para pemimpin kehilangan tenaga kerja secara intensif dan berpisah dengan klien yang bermasalah. Bebaskan tim Anda untuk mengambil proyek yang lebih menguntungkan.

Ini sering menjadi bagian tersulit bagi banyak pendiri karena pada masa-masa awal, Anda mungkin hanya mengambil pelanggan untuk menghasilkan penghasilan. Jika klien ini masih ada, ada loyalitas yang melekat pada mereka.

Sulit untuk berpisah, tetapi jika pelanggan tersebut tidak lagi pas dan menghabiskan uang Anda, akan lebih baik bagi kedua belah pihak dalam jangka panjang. Mempertahankan pelanggan semata-mata demi kesetiaan ketika semua tanda lain menunjukkan bahwa mereka tidak lagi ideal dapat membangun permusuhan, yang tidak baik bagi salah satu pihak.

Baca juga: Beberapa Tips Bisnis Kecil dengan Modal Rendah!

Di sisi lain, Anda mungkin akan terkejut. Kadang-kadang pelanggan lama itu senang melihat bisnis Anda tumbuh dan menghargai seberapa banyak pekerjaan yang masuk ke layanan tersebut, dan senang untuk membayar peningkatan yang wajar. Inilah cara untuk mengukur bisnis berbasis layanan Anda.